Novedades en Zara: así tendrás que devolver la ropa ahora en los probadores de Zara
Inditex quiere cambiar los hábitos de sus consumidores.
La marca de ropa Zara aporta el 70% de los ingresos del grupo Inditex. Debido a su éxito, la multinacional gallega sigue viento en popa con la estrategia de abrir tiendas 'flagship'.
Es decir, establecimientos insignia. Todas ellas cumplen con un fin: tienen más espacio de almacén para responder a la alta demanda de las compras por internet. Por tanto, hay menos ropa a la vista.
Además, ahora Zara pide a los clientes que tengan un papel activo en el proceso de compra: tienen que devolver las prendas que se prueban en la percha, tal y como la han cogido. Atrás ha quedado eso de retornarlas enmarañadas y del revés, así como dejar el vestidor lleno de colgadores.
En 2018, Inditex lanzó un "plan global de mejora del espacio comercial" que ha supuesto la apertura de tiendas emblemáticas en Barcelona, Madrid, Bilbao y Valencia. Además, ya están proyectadas inauguraciones en otras grandes ciudades de España. Todas ellas combinan tradición con tecnología para ofrecer al cliente una mejor experiencia de compra.
Petición a la entrada del probador
Los consumidores que acuden a las 'flagship' se encuentran con espacios más diáfanos y ordenados, sin burros de ropa llenos a rebosar ni prendas apelotonadas por los mostradores. Ese caos ha quedado relegado a las rebajas. Los dependientes se apresuran a recolocar los artículos que los consumidores miran, tocan y cogen. Sin embargo, ahora tienen un poco más de ayuda.
En las 'flagship' de Barcelona, en concreto en las de paseo de Gracia con Gran Via y plaza Catalunya, los trabajadores intentan cambiar el comportamiento de los clientes. "Al salir, devuelve las prendas colocadas en sus perchas, por favor", repetía un dependiente este jueves por la tarde a cada una de las personas que atendía y daba paso en la cola. Lo hacía en el idioma que fuese necesario, ya que en estos dos establecimientos hay más turistas que gente local.
La mayoría de clientes cumplieron. De lo contrario, los empleados insistían. Recordaban este nuevo 'hábito' de dos maneras: por un lado, si los consumidores dejaban las perchas dentro del probador al salir, se encargan de recordarles que las tenían que recoger. Por otro, si llegaban a la zona de devoluciones sin haber recolocado las prendas, les ayudaban a hacerlo para no congestionar el espacio.
En ese punto, detrás del mostrador, otro trabajador se encargaba de poner las prendas con percha en un burro, sin apenas retocar nada, y de doblar las que venían sin colgador. Hubo casos excepcionales en los que los usuarios hicieron caso omiso de las indicaciones. En esos momentos, no había dramatismos, solo aceptación, pero con la premisa de convertir en cotidiano un comportamiento inusual: devolver la ropa ordenada.
Síguele la pista
Sabes cada cuánto tiempo es bueno cambiar y lavar las sábanas según la ciencia
<h2>Se trata de una de las tareas domésticas más comunes, aunque no todo el mundo la hace con la misma frecuencia.</h2>
Adiós a la alfombrilla de baño: las nuevas modas de decoración que mejoran la higiene
<h2>Existen varias alternativas a la opción más tradicional y que acostumbramos a ver en la mayoría de hogares. </h2>
Evita estos alimentos si te vas a presentar a la EBAU 2024
<h2>La clave está en mantener la concentración, mejorar la memoria y optimizar nuestro rendimiento académico. </h2>
3 recetas fáciles y deliciosas (con el pescado como protagonista) que vas a querer preparar hoy
<h2>Si eres amante del pescado y buscas recetas diferentes para tu día a día, que apenas te quiten tiempo y con las que sacies el hambre, este artículo te interesa. ¡Toma nota!</h2><h2 class="item"><a href="https://woman.elperiodico.com/belleza/alimentos-ricos-vitamina-d-evg-98035767" >Alimentos ricos en vitamina D que debes incorporar a tu dieta: ayudan a recuperar la vitalidad y a fortalecer los huesos</a></h2>
Planes en pareja: 5 ideas para disfrutar de un fin de semana original y romántico
<h2>Si quieres sorprender a tu pareja con un plan diferente, esta selección te interesa. Sobre todo cuando quieres salir del clásico regalo tradicional y buscas una experiencia nueva. ¡Toma nota!</h2>
Los 6 sencillos actos con los que empiezan el día quienes tienen las mentes más equilibradas
<h2>No, no son grandes cosas. Porque es precisamente en ellas, las cosas más pequeñas, donde está la clave de todo equilibrio. </h2>
Lo último
Las novedades de Stradivarius tienen todo lo necesario para te sumes a la tendencia athleisure
<h2>El estilo deportivo ha conseguido adentrarse en nuestro armario para hacer uso de él en nuestro día a día.</h2><h2 class="item"><a href="https://woman.elperiodico.com/moda/recien-llegadas-stradivarius-sandalias-estampadas-jeans-vestidos-dv-102501889" >Recién llegadas a Stradivarius: las sandalias estampadas más bonitas para llevar con jeans y vestidos</a></h2>
El motivo por el que la princesa Leonor se ha visto obligada a elegir este peinado para su gran día en Zaragoza
<h2>Hay cuestiones de belleza en las que, desde que entró a la Academia Militar, no tiene elección.</h2><h2 class="item"><a href="https://woman.elperiodico.com/moda/2024/05/21/princesa-leonor-celebra-dia-especial-zaragoza-102673189" >La princesa Leonor celebra su día más especial en Zaragoza: así ha sido su jornada</a></h2>
El truco infalible de Chenoa para elevar sus camisas básicas durante el entretiempo
<h2>La cantante y presentadora ha arrancado la semana con una combinación perfecta para la temporada.</h2><h2 class="item"><a href="https://woman.elperiodico.com/moda/chenoa-triunfa-look-chenoista-color-101668605" >Chenoa triunfa con el look más 'chenoista' y el color que más favorece</a></h2>